イスト
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カメラ延長保証には2つの保証年数と2つの保証プランがございます。
お客様のニーズに合わせて保証をお選びください。
 
  3年5年  
3年・5年 とお客様のニーズに合わせて保証年数も選択可能です。
 
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対象
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●メーカーが1年以上ついた製品
●商品金額が1,500,000円(税込)以下の商品
●当社が定める対象品目、対象製品であること
●シリアルナンバー(製造番号)がある製品
 
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物損
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物損付
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カメラ延長保証フォーアクシデント(自然故障+物損対応プラン)」とは 、従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、今まで保証対象では なかった突発的な(落下・水没・火災...等)アクシデントによる故障にも対応した保証です。
 
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≪自然故障とは≫
商品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、商品に生じた電気的・機械的故障で商品の製造メーカーの保証規定にて保証対象となる故障です。
※弊社保証規程にて定める「保証の適応除外事項」に該当する場合は保証対象外となります。

≪物損保証範囲≫
物損に関しては破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水濡れ、風災、雪災等の偶然の事故を対象とします。
盗難及び地震(津波・噴火含む)や、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。


 
期間
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  【3年延長保証】メーカー保証1年間プラス2年間の合計3年間の保証となります。
【5年延長保証】メーカー保証1年間プラス4年間の合計5年間の保証となります。
 
上限
  ※3年保証の物損故障に関しての経年低減率は上記図の3年目までの様に低下いたします。  
自然
  1.自然故障では、製品購入金額が保証上現金額となります。
2.保証期間中、何度でも無償修理の対応が可能です。
3.修理が出来ない場合や、一回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に替えます。代替品の提供が行われた場合、本保証は終了となります。
 
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  1.物損の場合は保証上限金額が経年にて上図のように低下いたします。(例:2年目は製品金額の50%)
2.保証を履行した際、製品購入金額から無償修理で掛かった費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証限度額となります。
3.1回の修理費用が保証限度額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えます。
代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。
4.保証限度額の範囲内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。
 
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物損外
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カメラ
 
  ・盗難・紛失・置き引き等の管理上の問題の場合
・部品が欠損した状態での修理、部品補充。
・故意及び重過失による損害。
・地震・噴火・津波に起因する故障。
・商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
・修理を伴わない、調整・オーバーホール。
・革・合成皮革部分の修理。
・全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。
※詳細は SOMPOワランティカメラ延長保証サービス規程(フォーアクシデント)をご覧ください。
 
 
申込
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  保証システムのお申込に関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。製品販売店様より 保証運営会社であるSOMPOワランティにお客様の情報および、製品情報が送られます。その後、SOMPOワランティより保証書を書面にてお送りいたします。PWJからの保証書の発行に関しては、通常、ご購入日より2週間前後を予定しております。  
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故障
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  保証付与製品に故障が発生した場合には、ご購入された店舗へお持込みになられるか、下記のご連絡先までご連絡ください。修理の知識を 持ったスタッフが故障状況をヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。 本保証の修理に関しては、各プランの保証サービス規程に基づいて、ご加入の各規定に従ってサービスをご提供いたします。  
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質問
 
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名義変更はできるの?
 
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ご購入品を、お知り合いへプレゼントされた場合など、お手続きいただければ名義変更が可能です。また、企業名、法人名でのご加入も可能です。
 
       
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紛失しても保証されるの?
 
23  
現品が無いと保証できません。乗船中に海へ落としてしまい拾えない場合も同様です。火災による場合 も現品確認が必要です。
 
       
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購入してすぐに落として壊してしまいました。保証されますか。
 
23  
はい、保証いたします。 製品購入日より物損保証が開始されます。
 
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後で気づいて保証に加入したいのですが、入れますか?
 
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いいえ。SOMPOワランティ延長保証(フォーアクシデント)は商品購入時のみご加入に限らせております。
 
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他のお店でも修理を受付てくれるの?
 
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いいえ、当店でのお取り扱いとなります。お客様が国内の遠方へ移転された場合も当店または、保証書 に記載の修理受付会社へ現品に保証書を添えてお送りください。この場合の送料はお客様ご負担に てお願いいたします。
 
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規程
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ご希望のプランによって保証規程が異なりますのでご注意ください。
 
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規程2
 
個人
 
 
イストテクニカルサービス株式会社及び、SOMPOワランティ株式会社は、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを提供する会社としてお客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。弊社では、業務上弊社が取り扱う全ての個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。
 

 
PWJ
 
保証運営会社
SOMPOワランティ株式会社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館12階 
E-MAIL:[email protected]

 
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代理店
イストテクニカルサービス株式会社
本社所在地:〒114-0013 東京都北区東田端1-7-3 田端フクダビル1F
E-MAIL:[email protected]

   
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