 通常初期不良対応がメーカー対応となる商品の場合、延長保証に加入いただいた場合でもメーカー対応となります。
(当店販売約款の「12 保証とサポート」に準じます)
 ハードの故障を伴わないOSなどのプログラムやデータの不具合に伴う再インストール費用等は保証対象外となります。
 個人でご加入になる場合、延長保証にご加入いただけるのは、日本在住の個人のお客様に限らせていただきます。また、ご加入手続きはご本人自ら行っていただき、代理での申し込みはできません。
 ご加入後のキャンセルにつきましては、いかなる理由においてもお受けいたしかねますのでご了承ください。
 日本国内において生じた故障・損傷等が対象となります。国外において生じた故障は対象外となります。
 火災につきましては、お客様のご自宅保管中(個人の場合)もしくは、事務所保管中(法人の場合)の事故のみを対象とさせていただきます。
 事故が発生した場合は、所定のフォームにて速やかに事務代行会社宛にご連絡ください。弊社及び事務代行会社に事前の相談無く修理を行った場合は、保証対象外となりますのでご了承下さい。
 使用に支障の無い、外見上の傷やひび割れ、へこみ等は保証の対象外となります。また、内蔵バッテリー、液晶のバックライト切れ、フラッシュやライト等、弊社及びメーカー、修理会社が消耗品と判断した部位に関しましては、保証の対象外となりますのでご了承下さい。
事前に自覚症状が無く、修理会社に持ち込んだ後で修理会社の指摘により発見された不具合や、現在は支障が無いにも関わらず将来の機能低下を予期して行った交換修理等につきましては、保証対象外とさせていただきますのでご了承下さい。 |
