ガスコンロに関する
お問合せ

どのような内容についてのお問合せですか?

上記に該当しない場合

オペレーターによる電話でのご案内

弊社サービス保証書に記載の電話番号へおかけください。

  • 電話番号がお分かりでない方はコチラ

3くちコンロのうち、1くちだけが点火しない(すぐに消える)。

電池交換は試されましたか?

1くちだけが点火しない原因について

ガスコンロは電池が弱まると、1くちずつ点火がしにくくなります。
最初はテスト用電池が入っているだけなので、数ヵ月で切れることも。
まずは新品のアルカリ電池への交換をお試しください。
その他のよくある原因は、吹きこぼれ。バナーの清掃不足が多いです。

火が点いてもすぐに消えてしまう。

電池交換は試されましたか?
電池の力は点火以外でも使われます。

火が点いてもすぐに消えてしまう原因について

ガスコンロは点火だけで電池が使われると思われがちですが、電池のエネルギーを活用することによって、炎の強弱・ガス漏れなど、エラーがないかセンサーで常時チェックしています。
そのため、電池残量が減っていくとセンサーが正常に動かなくなるため、すぐに消火してしまう事象が発生します。電池交換をまずはお試しください。

全く使用できない。

ガスが止まっていませんか?

全く使用できない原因について

ガスが止まっている可能性があります。
マイコンメーターの安全装置が作動しガスの供給が止まっている場合は、ガス機器を全て停止させて、復旧ボタンを長押しし復旧させます。
その他、電池、拭きこぼし、清掃不足も確認してください。