修理受付のご案内

延長保証をご利用の修理は弊社窓口にて承ります。
下記、修理受付フォームよりお申し込みください。
※弊社を経由せず直接メーカーや修理会社へご依頼された場合、延長保証はご利用いただけません。

修理受付のご注意事項

「自然故障プラン」にご加入のお客様へ

診断の結果、以下の場合は弊社保証対象外となります。

• 物損的要因（外圧や液体混入等）
• 消耗品（バッテリー、フィルター等）の交換
• 設定操作・リセット（初期化）で改善する場合
• 清掃作業で改善される場合
• お預かり後に症状が再現されない場合

以上のような機器の自然故障以外の診断結果となった場合は、弊社保証対象外となり、返送時の送料含む発生する診断料等の費用がお客様のご負担となります。恐れ入りますが、ご理解いただいた上での修理受付とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

「物損付きプラン」にご加入のお客様へ

診断の結果、以下の場合は弊社保証対象外となります。

• 消耗品（バッテリー、フィルター等）の交換
• 設定操作・リセット（初期化）で改善する場合
• 清掃作業で改善される場合
• お預かり後に症状が再現されない場合

以上のような診断結果となった場合は、弊社保証対象外となり、返送時の送料含む発生する診断料等の費用がお客様のご負担となります。恐れ入りますが、ご理解いただいた上での修理受付とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

お手元の保証サービス規程もあわせてご確認ください。