お問い合わせ

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よくあるご質問

• 延長保証サービスとは何ですか。
  • 延長保証とは、メーカー保証終了後の一定期間において、その期間に発生した製品の故障・不具合に対して、保証規程に基づき、製品の修理を無償で提供するサービスです。
    どのような故障が保証の対象となるかは、プランによって異なります。

• SOMPOワランティ契約販売店以外で購入した商品について、保証を申込みできますか。
  • 当社と契約のある販売店からのお申込みのみを承っております。その他の販売店で購入された製品の保証については、お申込みいただくことができません。

• 販売店が倒産した場合、延長保証サービスは受けられなくなるのですか。
  • 延長保証は、SOMPOワランティと販売店が共同で提供するサービスです。その為、万が一販売店が事業を撤退・停止された場合でも延長保証サービスは継続されますのでご安心ください。

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