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よくあるご質問

• 保証対象となる製品やメーカーを確認したいです。
  • 当社の延長保証サービスの対象となる製品は、メーカー保証期間が1年以上ある製品のうち、当社が指定したメーカー・保証対象品目に該当する製品となります。
    保証対象メーカー・品目は、下記ボタンをクリックするとご確認いただけます。
    • 保証対象品目
    • 保証対象メーカー

    ※メーカーが定める業務用製品は一部の製品を除き対象外となります。
    ※メーカーが定める想定された用法に従わないことに起因する故障は対象外となります。
    ※落下、破損、水濡れなどは物損故障に対応する延長保証サービスにご加入の場合に限り対象となります。

• 保証登録の内容を変更・取消をしたいです。
  • 延長保証システムの企業さま専用画面より修正いただけます（一部項目を除きます）。
    詳細は「システムマニュアル」をご確認ください。なお、企業さまにて修正ができない項目につきましては、システム画面上の「メール」ボタンよりご依頼をお願いいたします。

• お客さま（製品ユーザーさま）より修理のご依頼がありましたが、どうすればよろしいですか。
  • お手数ですが、当社修理受付窓口をご案内ください。