ご加入中のお客様

  • 修理の依頼をしたいのですが。
  • 修理はどのように行われますか。
  • 修理期間はどのくらいですか。
  • 自然故障と物損との違いがよくわからないです。特に物損の具体例も知りたいです。
  • 消耗品は対象外とのことですが、どんなものがありますか?
  • 修理期間中に、代替機を借りることはできますか。 
  • 延長保証に加入しましたが、保証書が届きません。
  • 製品が故障しました。まずはメール(電話)のみで、保証対象となるかどうか確認したいです。
  • 製品の一部が故障しています。該当部分のみを送ってよいですか。
  • 保証対象外と診断された場合、費用は発生しますか。
  • 故障部分の取外しサービスは受けられますか。
  • 直接メーカーや修理業者へ修理を依頼してもよいですか。
  • 初期不良で製品を交換しました。手続は必要ですか。